Ocha & Co. — Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Website wird von Ocha & Co. KK betrieben, einem in Japan registrierten Unternehmen. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Ocha & Co. KK .

Ocha & Co. bietet Ihnen als Nutzer diese Website – einschließlich aller Informationen, Tools und Services, die auf dieser Website verfügbar sind – unter der Voraussetzung an, dass Sie alle hierin enthaltenen Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas bei uns kaufen, nehmen Sie unseren „Service“ in Anspruch und erklären sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Besucher, Händler, Kunden und Inhaltsbeiträger.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Wenn Sie mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder unsere Dienste nutzen.

Alle neuen Funktionen und Tools, die der Website hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen. Sie können die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir die Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlichen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Unsere Website wird von Shopify gehostet und ist unter www.ochaandco.com erreichbar. Die

ABSCHNITT 0 – AUFTRAGSGEBER & REGIONALE ABWICKLUNG

Europäische Bestellungen (EWR & Vereinigtes Königreich): Verkäufer/Vertragspartner ist Ocha & Co. Green Tea Limited (Irland), die für die Rechnungsstellung, den Kundenservice und die gesetzlichen Verbraucherrechte bei diesen Bestellungen zuständig ist.
- Adresse: Malinmore, Glencolmcille, Co. Donegal, F94 N7Y0, Irland
Bestellungen außerhalb Europas (alle anderen Länder): Verkäufer/Vertragspartner ist Ocha & Co. KK (Japan).

Operativ können Lagerung und Auftragsabwicklung sowohl für europäische als auch für außereuropäische Bestellungen von Japan aus erfolgen.

ABSCHNITT 1 – ONLINE-BEDINGUNGEN

Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Land oder Ihrer Region volljährig sind oder dass Sie die Einwilligung erteilt haben, dass etwaige minderjährige Angehörige diese Website unter Ihrer Aufsicht nutzen dürfen.

ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistungserbringung jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Sie verpflichten sich, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keine Teile des Dienstes oder den Zugang zum Dienst zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu verwerten.

Ihre Inhalte (ausgenommen Kreditkarteninformationen) können unverschlüsselt übertragen werden und dabei Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie technische Anpassungen erfordern. Zahlungsinformationen werden während der Übertragung stets verschlüsselt .

ABSCHNITT 3 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir bemühen uns, die Informationen auf dieser Website so genau wie möglich darzustellen, können jedoch keine Gewähr für deren Vollständigkeit oder Aktualität übernehmen. Die Nutzung der Inhalte dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr. Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu ändern.

ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN DES SERVICES UND DER PREISE

Die Preise unserer Produkte können sich ohne Vorankündigung ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Teile des Service jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Die Preise werden je nach Region in EUR, GBP, USD oder anderen Währungen angezeigt. Steuern:

Europäische Bestellungen: Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern anwendbar, und werden von Ocha & Co. Green Tea Limited (Irland) in Rechnung gestellt.
Bestellungen außerhalb Europas: Bei der Einfuhr können lokale Einfuhrzölle, Zollgebühren oder Steuern anfallen; diese sind vom Kunden zu tragen, sofern beim Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist.

ABSCHNITT 5 – RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit können geöffnete Tee- und Matcha-Produkte nicht zurückgegeben werden .

Nicht rückgabefähige Artikel:

Geöffnete oder benutzte Lebensmittel
Geschenkgutscheine

Non-Food-Artikel: Ungeöffnete und unbenutzte Non-Food-Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in Originalverpackung und -zustand gegen Vorlage des Kaufbelegs zurückgegeben werden.

So starten Sie eine Rückgabe:
Bitte kontaktieren Sie info@ochaandco.com Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, prüfen wir Ihre Berechtigung zur Rücksendung und stellen Ihnen Rücksendeanweisungen zur Verfügung (einschließlich der korrekten Rücksendeadresse für Kunden aus der EU bzw. aus Nicht-EU-Ländern).

Fehlende oder beschädigte Gegenstände

Wir verpacken alle Bestellungen mit größter Sorgfalt. Sollte ein Artikel fehlen oder beschädigt ankommen:

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung.
Bitte senden Sie Fotos des Versandkartons, des Etiketts (mit Sendungsverfolgungsnummer), des Inhalts und etwaiger Beschädigungen.
E-Mail: info@ochaandco.com mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos.

Nach erfolgter Überprüfung werden Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen umgehend bearbeitet; Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 7 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Hinweise zur Rückerstattung

Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückerstattungen erfolgen nur für den Produktwert.
Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Fehler liegt bei uns.

Abonnements

Mit dem Kauf eines Abonnements stimmen Sie der regelmäßigen Abrechnung im von Ihnen gewählten Intervall zu. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kundenkonto pausieren, aussetzen oder kündigen oder eine E-Mail an info@ochaandco.com senden. Die

ABSCHNITT 6 – PRODUKTINFORMATIONEN UND GESUNDHEITSHINWEIS

Alle Informationen zu unseren Tees dienen ausschließlich allgemeinen Bildungszwecken und stellen keine medizinische Beratung dar.

Obwohl Ocha & Co. von zertifizierten Produzenten bezieht, können wir aufgrund gemeinsamer Produktionsumgebungen nicht garantieren, dass unsere Tees frei von Allergenen oder Spuren anderer Produkte sind. Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten sollten daher vor dem Verzehr stets die Etiketten lesen und einen Arzt oder Apotheker konsultieren.

ABSCHNITT 7 – LINKS ZU DRITTANBIETERN

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Probleme, die durch deren Nutzung entstehen. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters, bevor Sie mit diesem interagieren.

ABSCHNITT 8 – DATENSCHUTZ

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für europäische Kunden und dem japanischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (APPI) für nicht-europäische Kunden sowie anderen anwendbaren Gesetzen verarbeitet.

Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und niemals auf unseren Servern gespeichert.

ABSCHNITT 9 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Die Nutzung der Website und ihrer Inhalte ist Ihnen untersagt:
a) für rechtswidrige Zwecke;
b) gegen internationale oder lokale Gesetze zu verstoßen;
c) die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums;
d) zu belästigen, zu missbrauchen oder zu diskriminieren;
e) Viren oder Schadcode zu übertragen;
f) personenbezogene Daten anderer zu erheben;
g) zum Spammen oder Datenabgreifen; oder
(h) die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen.

Ein Verstoß gegen diese Regeln kann zur Sperrung oder Beendigung des Zugangs führen.

ABSCHNITT 10 – GEISTIGES EIGENTUM

Sämtliche Texte, Bilder, Produktbeschreibungen, Logos und sonstigen Materialien auf dieser Website sind Eigentum von Ocha & Co. KK oder deren Lizenzgebern und dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung verwendet werden.

ABSCHNITT 11 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die Dienstleistungen und Produkte werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir geben keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich ihrer Eignung für irgendeinen Zweck ab.

Soweit gesetzlich zulässig, haften Ocha & Co., ihre verbundenen Unternehmen und Mitarbeiter nicht für direkte oder indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, die aus Ihrer Nutzung unserer Website oder unserer Produkte entstehen.

ABSCHNITT 12 – SCHADLOSHALTUNG

Sie verpflichten sich , Ocha & Co. KK , Ocha & Co. Green Tea Limited , deren Geschäftsführer, Mitarbeiter und Partner von jeglichen Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht ergeben.

ABSCHNITT 13 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Um die Vertragspartei in Abschnitt 0 widerzuspiegeln:

Europäische Bestellungen (EWR & Vereinigtes Königreich): Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche im Zusammenhang mit einer Bestellung aus der EU/dem Vereinigten Königreich unterliegen irischem Recht . Sie stimmen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der irischen Gerichte zu. EU-Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Die
Bestellungen außerhalb Europas (alle anderen Länder): Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche im Zusammenhang mit einer Bestellung außerhalb Europas unterliegen dem japanischen Recht , und Sie stimmen der ausschließlichen Zuständigkeit der japanischen Gerichte zu.

ABSCHNITT 14 – ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir die Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlichen. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

ABSCHNITT 15 – KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie bitte an:
📧 info@ochaandco.com

Für Bestellungen außerhalb Europas (Vertragspartei):
🏢 Ocha & Co. KK
3-13-3 Minamimachi, Higashikawa, Hokkaido 071-1424, Japan

Für europäische Bestellungen (Vertragspartei):
🏢 Ocha & Co. Green Tea Limited
Malinmore, Glencolmcille, Co. Donegal, F94 N7Y0, Irland

Die Lieferung kann erfolgen durch:
Ocha & Co. Japan
3-13-3 Minamimachi, Higashikawa, Hokkaido 071-1424, Japan