Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die im Warenkorb hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen an – verpassen Sie also keine exklusiven Angebote!

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Da wir weltweit expandieren, können wir in viele Teile der Welt immer schnellere Lieferungen anbieten. Für eine möglichst genaue Lieferzeitangabe empfehlen wir Ihnen, die Versandinformationen im Bestellprozess zu überprüfen. Detaillierte Lieferinformationen erhalten Sie außerdem in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Da Tee verderblich ist, können wir ihn nicht zurücknehmen. Sollte es jedoch ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir kümmern uns darum.

Bitte senden Sie uns ein Foto und Ihre Bestellnummer an support@ochaandco.eu , und wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kundenkonto verwalten.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bereich „Abonnements verwalten“. Dort können Sie Ihr Abonnement kündigen oder ändern.

Ja. Die meisten unserer Tees sind bio-zertifiziert und werden ohne synthetische Pestizide oder Düngemittel angebaut.

Alle unsere Tees werden in den Bergen von Shizuoka, Japan, angebaut – einer Region, die für ihre idealen Bedingungen für den Teeanbau bekannt ist.

Wir empfehlen, Ihren Tee in einem luftdichten Behälter an einem kühlen, dunklen Ort aufzubewahren. Für optimale Frische sollte Matcha nach dem Öffnen im Kühlschrank gelagert werden.

Verfassen Sie eine klare und prägnante Antwort, um Ihre Kunden zu unterstützen.

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Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay und Shop Pay.

Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“, um es zurückzusetzen.

Wir haben kein Ladengeschäft, sondern vertreiben unsere Produkte über eine Auswahl erstklassiger Cafés, die wir sehr schätzen und die sich in Großbritannien, Europa und den Vereinigten Staaten befinden.

Ja, aber nur für Cafés und Teestuben, die ihren Kunden das Ocha & Co.-Erlebnis bieten möchten. Wenn Sie ein Lokal betreiben, in dem man guten Tee oder Kaffee genießen kann, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Melden Sie sich einfach bei uns!